Questions fréquentes

Livraison

La commande est préparée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés. Après expédition, la livraison est estimée entre 7 et 14 jours ouvrés. Ces deux délais sont distincts. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés. La livraison est gratuite, sans minimum d’achat, pour les adresses desservies en France. Les destinations proposées au paiement déterminent les zones réellement desservies.

Retours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour. Les retours sont gratuits pour le client et sont adressés à Maison Rivet, Toky Razafindrakoto, 7 rue Lamartine, 92290 Châtenay-Malabry, France.

Contactez contact@maison-rivet.com avec le numéro de commande pour recevoir les instructions et l’étiquette de retour. L’organisation du retour ne limite pas le droit de rétractation.

Annulation

Contactez le service client avant l’expédition pour demander l’annulation. Après expédition, le retour s’organise après réception.

Moyens de paiement

Les moyens disponibles et le montant total sont affichés au paiement avant la validation de la commande.

Service client

Maison Rivet
Toky Razafindrakoto, entrepreneur individuel
7 rue Lamartine, 92290 Châtenay-Malabry, France

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Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Une réponse est donnée sous 24 à 48 heures.