Garanties légales
Garantie légale de conformité : 2 ans
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de leur délivrance. Cette garantie concerne les défauts de conformité et ne se limite pas aux crochets d’un porte-manteau sur pied.
La mise en conformité, par réparation ou remplacement selon les conditions légales, est gratuite et doit intervenir dans les 30 jours suivant la demande. Une réduction du prix ou la résolution de la vente peut être demandée dans les cas prévus par la loi.
Garantie des vices cachés
Vous bénéficiez également de la garantie des vices cachés. L’action doit être engagée dans les 2 ans suivant la découverte du vice, dans les conditions légales.
Comment signaler un problème
Contactez contact@maison-rivet.com avec votre numéro de commande, une description du problème et, si possible, des photos. Maison Rivet reste votre interlocuteur pour la mise en œuvre des garanties.
Une mauvaise utilisation ne constitue pas, à elle seule, un défaut de conformité. Aucune exclusion générale ne supprime toutefois les droits accordés par la loi. La politique de retour gratuit pendant 30 jours est distincte de ces garanties et ne les limite pas.
Contact
Maison Rivet, exploité par Toky Razafindrakoto, entrepreneur individuel (EI)
7 rue Lamartine, 92290 Châtenay-Malabry, France
E-mail : contact@maison-rivet.com
Téléphone : +33 7 56 84 03 17
Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Une réponse est donnée sous 24 à 48 heures.